¿Cómo actuar?

¿Cómo actuar en un accidente?

Lo ideal es que Ud. se comunique inmediatamente con un abogado especialista, que le indicará los pasos a seguir según cada caso en particular.  

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Pero asumiendo que Ud. podrá no contar con ese dato al momento del accidente, los pasos que deberá seguir serán los siguientes (se resalta en los puntos 2, 3 y 4 lo más importante, en el lugar del hecho):

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, ambulancia1) Asistencia: Lo primero que debe hacer es requerir asistencia médica inmediata, llamando al SAME (107) y/o a la policía (911).   En el centro médico donde sea asistido debe solicitar (y conservar) constancia de su concurrencia y certificado que contenga el diagnóstico de las lesiones / secuelas que haya padecido con motivo del accidente. 

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Si interviene la policía, anotar qué Comisaría / Seccional Policial y qué Juzgado Penal y/o Fiscalía tomaron intervención en el hecho. Procurar asimismo la obtención (ante la Comisaría/Seccional policial) del certificado de actuaciones.

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, datos2) Información sobre el accidente: Anote lugar, fecha y hora del accidente, y las condiciones del clima (día de lluvia, niebla, etc.).

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, datos del accidente3) Datos: Siempre hay que obtener la mayor cantidad de datos posibles.  Los principales datos son:

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización(i)     Vehículos: anotar los datos de los vehículos intervinientes: marca, modelo y patente (o de interno si es taxi, colectivo, etc. – ver aquí variantes según el tipo de accidente).

Verificar si quien conducía era el dueño del vehículo o no (solicitar la cédula verde al efecto). 

(ii)     Seguro: nombre de la aseguradora y número de póliza.Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, seguro

(iii)     Datos personales: nombre y apellido del conductor, número de documento, domicilio, teléfono, número de carnet de conducir (verificar la fecha de vencimiento).

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, datosAnotar también los datos del propietario del automotor (según información en la Cédula verde y/o la póliza de seguro).

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(iv) Testigos: registrar los datos de los testigos del hecho (si los hay): nombre completo, domicilio, teléfono (todo lo necesario como para poder ubicarlo luego del accidente).Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, testigo

 

En los siguientes casos, tomar, además, los siguientes recaudos:

*     Taxi / Remis: solicitar la licencia y/o empresa de radio taxi / remises a la que pertenece.Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, taxi, uber

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, camión*     Camión con acoplado: es posible que ambas unidades suelen contar con diferentes seguros: anotar los datos del seguro del camión así como del acoplado.

*     Colectivo: anotar línea, interno y datos del chofer y conservar el boleto o la tarjeta magnética.Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, colectivo, transporte público

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, subte*     Subterráneo: hacer la denuncia en la terminal de cada línea y luego en la seccional policial de la jurisdicción donde aconteció el daño y conservar el pasaje o la tarjeta.

*     Ferrocarril: efectuar la denuncia por lesiones ante la Policía Ferroviaria de la línea correspondiente, llevando el comprobante de su asistencia a un centro médico. Guardar el pasaje.Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, tren

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Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, fotos4) Fotografías: Tomar fotografías (incluso con su celular – no es necesario que tome medidas especiales) de los daños en su vehículo (y eventualmente, en objetos transportados) y lesiones en su persona. También es útil sacar fotografías del lugar del accidente.

5) Denuncia policial: En accidentes ocurridos en Capital Federal, debe hacerla dentro de las 48 hs. hábiles desde el momento en que se produjo el accidente, en cualquier comisaría.  En Provincia de Buenos Aires, basta con hacer la denuncia administrativa ante el productor de seguros o compañía de seguros.

En la mayoría de los casos, cuando hay lesionados, la policía interviene sin que se haga la denuncia.

La denuncia policial es fundamental para cualquier reclamo en relación con un accidente de tránsito.

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6) Denuncia administrativa: Es muy importante. Debe hacerla dentro de las 72 horas hábiles desde el momento en que se produjo el accidente. Debe describir lo sucedido ante su compañía de seguros o su representante (productor). Si hace la denuncia en forma telefónica, asegúrese de que le den el número de siniestro.  Al cumplir este paso, solicite el Certificado de cobertura (es un certificado que brinda información del tipo y plazo de cobertura que usted contrató con su compañía de seguro).

Recomendamos que siempre realice la denuncia administrativa, por más pequeño que sea el accidente.

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, no firme acuerdosAnte cualquier duda, consulte antes de hacer la denuncia.  La aseguradora aprovechará cualquier error que Ud. cometa en esta instancia.

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, hospital, lesiones, muerte7) Lesiones y/o fallecimiento: En el supuesto de lesiones y/o muerte producto de un accidente, además de lo expuesto, debe:  (i) Realizar la denuncia penal.   (ii) Conservar comprobantes de atenciones y prescripciones médicas, recetas, comprobantes de turnos, tickets y recibos de todos los gastos relacionados con el accidente, ya sea desde la compra de medicamentos, hasta el ticket de un remís o taxi por traslado a una consulta médica.  Si no tiene algún comprobante, puede reclamar igualmente.

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8) Presupuesto: Procurar la obtención de un presupuesto por la reparación de los daños que haya padecido su vehículo.  Es conveniente no reparar el vehículo hasta que lo inspeccione la compañía de seguros que cubrirá el siniestro. Si necesita repararlo en forma urgente, deberá sacarle fotos previamente.

Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización9) Consulta profesional: Consulte a un abogado de su confianza.

Evacue cualquier duda antes de declarar sobre lo acontecido en sede policial y/o ante la Compañía de seguros. Asesórese y conozca sus derechos.   Nuestro Estudio está a su disposición en forma permanente para ello (contáctenos aquí).  

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Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, testigo(iv) Testigos: registrar los datos de los testigos del hecho (si los hay): nombre completo, domicilio, teléfono (todo lo necesario como para poder ubicarlo luego del accidente).Accidentes de tránsito, daños, abogados especialistas en accidentes, indemnización, testigo

 

 

¿Qué plazo tengo para reclamar la indemnización en un accidente?

Recuerde informarse bien antes de tomar cualquier decisión y no firme nada ni acepte ninguna propuesta de las aseguradoras hasta no estar seguro. Es importante conocer el verdadero alcance de los derechos y obligaciones de todos. La falta de información adecuada en el momento oportuno obstaculiza la correcta defensa de los mismos. Consulte aquí para mayor información.

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El plazo para iniciar el reclamo es de dos años desde la fecha del accidente, o bien, desde que el daño se haya evidenciado.  Si el reclamo es contra una empresa de transporte, el plazo se reduce a un año (contra el chofer, sigue siendo de dos años).

En cualquier caso, tómese su tiempo para decidir, pero procure no dejar pasar el tiempo para reclamar lo que le corresponde.

Para contactarse con nosotros deje sus datos aquí, o en caso de necesitar asesoramiento urgente, al celular (011) 15-6439-8433.

Si desea recibir un análisis de su caso por parte de nuestros abogados, envíenos un email, explicándonos lo sucedido, y consignando sus datos (nombre completo, teléfono fijo y celular) y a la brevedad un abogado lo orientará sin compromiso.

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